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服裝企業:你在堅守怎樣的品質底線?

發布日期: 2016-01-07

  “大部分面料成本很低,加工工藝更低劣,翻開里面,到處是線頭。”與它身處的商圈、店鋪的裝修相比,zara的質量已被很多消費者詬病。對于這樣的快時尚品牌來說,質量似乎是它早已放棄的一顆棋子,緊跟潮流、快速的款式更替才是它的追求。當越來越多的消費者對類似品牌的產品質量提出質疑時,我們需要回到品牌建設的源頭,探討一下品牌與品質的關系。

  大眾品牌,還是高端奢侈品,走中檔路線還是高檔路線?為了保持公司品牌在目標市場上的地位,公司在確定品牌名稱過程中,會對品牌產品的質量水平進行決策,即品牌質量決策(brandqualitydecision)。

  品牌產品的最初質量水平,可以是低質量、一般質量、高質量或優質量。這里所說的高質量品牌、低質量品牌,只是檔次上的一種差異;低質量品牌的產品也必須達到一定的質量標準或質量水平,而不是指根本沒有使用價值的劣質產品。那么,不同類型的服裝品牌對自己的產品質量會堅持怎樣的底線?

  高端奢侈品:優質面料+純手工

  受訪者:源blancdechine品牌技術總監  王紅芳

  1986年創立的“源blancdechine”品牌無疑是中國的高端奢侈品牌,它在香港置地廣場、紐約第五大道、北京嘉里中心、國貿商城三期都有店鋪。

  它的產品價格完全契合了高端奢侈品牌的特點:一件襯衫的價格在3000元-5000元之間;一件男外套要4500元-15000元不等,新款的男外套都在1萬元以上;高級定制從幾萬元到幾十萬元不等。

  這樣的高端品牌對品質的追求近乎苛刻。“品牌的優劣源于品質,優良的品質是品牌的根本。”源blancdechine品牌技術總監王紅芳說。

  它要做最好的中國服裝。它的面料是大多數高級時裝采用的真絲、羊毛、亞麻、高織紗純棉等天然動、植物原材料,其中約40%為真絲織物。這些真絲原料大多在中國定制生產,但后處理如染色、定型、砂洗等都在香港或國外完成。另外,約25%的真絲面料則直接由瑞士、法國、意大利等國家進口。其余約25%的真絲面料是blancdechine獨家開發使用,經特殊的工藝制作完成,他們稱之為“housesilk”。

  它的羊毛原料均選自意大利著名面料供應商loropiana、zegna、luigiclumbo,cerruti1881、luigibotto等。其他各類不同的面料,也選自世界著名的面料供應商,瑞士的jakobsheiefer生產的各款珠片、繡花、激光圖刻、數碼印花等高科技設計面料,和具有百年歷史的瑞士面料供應商weisbozurrer、gasna等生產的高科技人造纖維面料。

  “單件純手工完成每一道工序,在多位資深的香港技師的監督下,經多道嚴格的檢驗后方可出廠。為了確保產品品質的優良,我們會層層把關,從設計選料到制作完成,每一個細節都要完美無缺,每一道線跡都要順直流暢。不合格的產品決不放過,做到寧缺毋濫,把最好的產品呈獻給最尊貴的客人。”王紅芳說。

  年輕潮牌:注重面料質感和舒適板型

  受訪者:廣州市果果服飾有限公司總經理  劉妍妤

  木果果木2003年才在廣州誕生,它是一個針對15歲到25歲青年人的時尚潮牌。

  在做木果果木這個品牌之前,劉妍妤的產品主要通過專業市場做批發,那個時候對產品的品質要求并不高,因為批發要求的是款式多、更新快。做品牌后,原來批發要求的快速反應轉變為提前8個月開始籌備下一年的設計企劃案,并要求加盟商以訂貨會形式下訂單,留出充沛的時間給到生產質檢環節。

  t恤衫的價格區間在89-259元之間,襯衫的價格則在199-399元之間,木果果木的產品價格不高,但對品質的要求并不低。

  “從面輔料廠家的選擇到長期合作面料定織定染;再到優選管理及設備齊全的協力廠商制作大貨產品;再到售后的殘次品分揀返修服務配套一條龍,各個環節的完善都對產品質量的提升起了關鍵性的作用。”劉妍妤說。

  與從前做批發相比,劉妍妤做品牌后,從企劃到設計研發的過程都更注重對于面料質感的把握。

  “產品盡量使用含棉量高、手感綿軟的針梭織面料,近年設計中加入了很多彈力拉架面料,讓消費者在穿著時更加舒適;在服裝板型的設計上注重肩部和手臂的人體活動功能,盡可能在修身合體的基礎上改進板型上的擠壓束縛,盡量符合人體功能。”劉妍妤認為,面料舒適、板型更適合人體活動,是木果果木產品的最低要求。

  為了達到這個要求,木果果木的生產部門設置了采購、布匹檢驗、縮水測試、成分克重檢驗、半成品倉存等工作環節;在外發環節上,悉心挑選有管理能力,配套設施齊全的協作廠商進行合作;在生產環節中加入了跟單組,精準地跟進貨品前期、中期、后期的貨品質量;還有品控組,專門抽查制作三期的貨品質量,并在生產完畢交貨環節設置了qa,進行全盤大貨檢驗,不合格產品被控制下來流入成品倉。這些是木果果木品牌生產環節對于產品質量的監控。

  在產品流通環節,為了不讓殘次品流入市場,公司商品部制作了店面產品日常保養溫馨提示及貨品到貨分揀標準派發給全國經銷商,用于接收到貨品有質量問題時,如何鑒別殘次品種類及回收的辦法,以便在貨品到店后導購員二次檢驗貨品時進行分類指導,避免殘次品流入市場。

  網絡品牌:常規標準上略有提升

  受訪者:寧波華和服裝有限公司市場部  王超

  willwin是一個網絡服裝品牌,這個定位以面料、做工為最大特性的針織休閑服裝品牌由寧波華和服裝有限公司推出。寧波華和服裝有限公司原本是一家做oem的工廠,為calvinklein、only等等品牌做過貼牌。

  willwin的產品價格區間在168-588元之間,雖然,它的產品只計劃在網上銷售,但對于品質的要求同樣很嚴格。

  據介紹,華和公司在給其他品牌貼牌時,產品在出貨前都會有商檢局來抽檢,客戶也要求產品通過its等相關權威檢驗機構的檢驗,檢驗項目包括甲醛、偶氮、芳香胺、色牢度等。

  “除服裝的原料和輔料、服裝生產所需的各項工藝標準等都符合一定的水準外,我們也可以有更多的提升空間。”做貼牌時需要做很多的檢測,華和公司的自有品牌willwin在這些基礎上還會做一些提升。比如,在常規面料的基礎上,willwin使用的面料在彈性、耐磨度、吸水性等方面也有較高要求,從而提升產品的整體品質。

  “我們有著合作多年的信譽優良的面料、輔料供應商。除了供應商的第一道把關(公司也會要求面料生產商提供相關檢驗項目的檢測報告)之外,我們亦對面料、輔料做進一步的檢驗,以確保產品安全性和符合環保標準。”王超說。

  王超認為,一個品牌的產生和發展是多方面因素綜合的結果,包含品質管理、品牌文化和內涵、社會化媒體營銷、渠道的建立和開拓、品牌服務理念的差異性和創新、消費者的口碑和美譽度等等。“品質與品牌而言,那就是魚和水的關系,品牌的成功離不開品質的管理、品質的堅持、品質的提升和創新。”


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